ご利用ガイド

ホームページからのご注文は２４時間受け付けております。

在庫に関して

当店の商品は、すべてが1点ものであり、店舗ならびに各種媒体でも販売しておりますので、売り切れの場合が稀にございます。ご注文をいただいても在庫切れの場合がございますことを何卒ご了承ください。

お支払方法はクレジットカード、銀行振込、代金引換、各種ショッピングローンのいずれかをお選びいただけます。
また、ご来店でのお支払いも可能です。

クレジットカード決済

当店でご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

分割払いでご利用の場合、カード会社とお客様の契約で一部ご利用できない場合もございます。（カード会社の所定の手数料がかかりますのでご注意下さい）

＜ご注意＞
カードのご契約内容に応じてご利用いただけない分割方法がございます。詳細はカード会社にお問い合わせください。

お手続きの流れ

お支払方法はクレジットカードをお選びください。

当店にてご注文確認後、「クレジットカードでのお手続き」のお申込画面URLをメールでお送りします。

メールに記載のURLをクリックしていただき、クレジットカード情報を入力しお手続きを進めてください。

手続き完了後、当店よりお品物を発送し、メールにて発送した旨お知らせいたします。

到着まで今しばらくお待ちください。地域により、早ければ翌日午前中にお届けいたします。

銀行振込

ご注文確定後に、商品代金（税込）をお振り込みください。
振込手数料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。（佐川急便にて発送いたします）
振込名義が購入者様と異なる場合はご連絡くださいますようよろしくお願いいたします。 ご注文より金融機関3営業日以内にご入金の確認が取れない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

代金引換

佐川急便ｅコレクトの代金引換をご利用いただけます。
商品到着時に、配達員の方に商品代金（税込）＋ 代引手数料の合計金額を現金でお支払いください。

※代引き手数料は商品価格により異なります。また代金引換サービスご利用上限は代金引換手数料を含む50万円までとなり、上限を超える商品の代金引換はご利用いただけません。日本国外への発送は承っておりません。
代金引換でのご注文の場合、配送希望日時のご指定は、原則としてご注文日から７日以内といたします。
商品到着日から５日以内にお受け取りが確認できない場合は、ご注文をキャンセル処理する場合がございますので予めご了承ください。

オリコ ショッピングローン

商品代金が３万円以上、１回のお支払い金額が３千円以上のご利用で、株式会社オリエントコーポレーションのオリコ ショッピングローンをご利用いただけます。

商品代金

お支払い額は商品代金（税込）となります。

手数料

お支払い回数により分割手数料が加算されます。 詳しくは、当店までお問い合わせください。

分割回数

下記回数よりお選び頂けます。

お手続きの流れ

お支払方法はオリコ ショッピングローンをお選びください。

当店にてご注文確認後、株式会社オリコよりお客様へ「オリコ　ショッピングローン」のお申込画面URLをメールでお送りします。

メールに記載のURLをクリックしていただき、お手続きを進めてください。

手続き完了後、後ほどオリコよりご契約内容の確認の電話をいたします。

オリコより契約完了のお知らせが届いたらあと少しです。

手続き完了後、当店よりお品物を発送し、メールにて発送した旨お知らせいたします。
オリコのHPでお手続きの流れを確認する場合はこちら ＞＞

到着まで今しばらくお待ちください。地域により、早ければ翌日午前中にお届けいたします。

※お申し込みに際しては、オリコの審査がございます。ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

ジャックス ショッピングローン

商品代金が３万円以上、１回のお支払い金額が３千円以上のご利用で、ジャックス ショッピングローンをご利用いただけます。

商品代金

お支払い額は商品代金（税込）となります。

手数料

お支払い回数により分割手数料が加算されます。 詳しくは、当店までお問い合わせください。

分割回数

原則３～６０回払いまで選択自由です。

お手続きの流れ

お支払方法はジャックス ショッピングローンをお選びください。

当店にてご注文確認後、株式会社ジャックスよりお客様へ「ジャックス ショッピングローン」のお申込み画面ＵＲＬをメールでお送りします。

メールに記載のURLをクリックしていただき、お手続きを進めてください。

手続き完了後、後ほどジャックスより契約内容の確認の電話をいたします。

ジャックスより契約完了のお知らせが届いたらあと少しです。

当店で、ジャックスからの承認を確認後、当店よりお品物を発送し、メールにて発送した旨お知らせいたします。

到着まで今しばらくお待ちください。地域により、早ければ翌日午前中にお届けいたします。

後日、ジャックスから書類が送付されますので、お手続きをお願いいたします。

お申し込みに際しては、ジャックスの審査がございます。ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

アプラス ショッピングローン

商品代金が３万円以上、１回のお支払い金額が３千円以上のご利用で、アプラス ショッピングローンをご利用いただけます。

商品代金

お支払い額は商品代金（税込）となります。

手数料

お支払い回数により分割手数料が加算されます。 詳しくは、当店までお問い合わせください。

分割回数

原則３～７２回払いまで選択自由です。

お手続きの流れ

お支払方法はアプラス ショッピングローンをお選びください。

当店にてご注文確認後、株式会社アプラスよりお客様へ「アプラス ショッピングローン」のお申込み画面ＵＲＬをメールでお送りします。

メールに記載のURLをクリックしていただき、お手続きを進めてください。

手続き完了後、後ほどアプラスより契約内容の確認の電話をいたします。

アプラスより契約完了のお知らせが届いたらあと少しです。

当店で、アプラスからの承認を確認後、当店よりお品物を発送し、メールにて発送した旨お知らせいたします。

到着まで今しばらくお待ちください。地域により、早ければ翌日午前中にお届けいたします。

後日、アプラスから書類が送付されますので、お手続きをお願いいたします。

お申し込みに際しては、アプラスの審査がございます。ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

ご来店でのお支払い

ご注文をいただいてから、実際にご来店してのお支払いも可能でございます。
ご来店でのお支払いをご希望のお客様は、お手数ですがご連絡くださいますようお願いいたします。
お電話でのご連絡：052-252-8282　　メールでのご連絡：shop@ribero-watch.com

電子領収書

インターネット通販でのご注文につきましては、当店では電子領収書を発行しております。
電子領収書は、印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。尚、書面での郵送は承っておりませんので予めご了承ください。
決済方法や条件によっては、発行をお受け出来かねるケースがございます。

◆銀行振込の場合◆
お振込み時に発行されるご利用明細書を領収証相当としてご利用いただけます。
ご要望がございましたら領収証の発行を承りますが、原則として下記の内容での発行とさせていただいております。

・　お支払方法：「銀行振込」と明記させていただきます。
・　宛名：お振込人の名義　または　ご希望の会社名義
・　日付：当店に着金した日
・　金額：お振込み頂いた金額
・　但書き：ブランド名・型番（商品名）
・　その他：商品の[個別コード]を明記させていただきます。

◆クレジットカード決済の場合◆
クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収証相当としてご利用頂けます。
ご要望がございましたら領収証の発行を承りますが、原則として下記の内容での発行とさせて頂いております。

・　お支払方法：「クレジットカード」と明記させていただきます。
・　宛名：ご注文者の名義　または　ご希望の会社名義
・　日付：商品を発送した日
・　金額：ご注文頂いた金額
・　但書き：ブランド名・型番（商品名）
・　その他：商品の[個別コード]を明記させていただきます。

以下の様なご要望についてはお受け出来かねます。

※宛名を「上」様や、空白とする
※日付を空白とする
※但し書きを異なる品名とする
※紛失などによる再発行
※複数枚に分けての発行

◆ショッピングローンの場合◆
領収書の発行は致しておりません。
ご契約をされたショッピングローン会社へ直接お問合わせください。

◆代金引換の場合◆
領収書の発行は致しておりません。お荷物配送時に担当ドライバーよりお受け取りになられた配送伝票の控えが公的な領収証としてご利用いただけます。
当店では佐川急便を利用して商品を発送しておりますが、佐川急便では伝票紛失などの再発行は受付けておりません。

佐川急便で配送いたします。 代金引換をご利用の場合は別途代引き手数料がかかります。
日本国外への発送は承っておりません。

送料について

全国送料無料

お届け日時のご指定について

※ただし、時間を指定された場合でも、交通状態等により指定時間内に配達できない事もございます。お客様のご注文時間、ご入金日、配達地域、当店の休業日の関係によっては、ご希望に添えない場合がございます事をご了承ください。

発送について

銀行振込はご入金が15時までに確認できた場合、即日発送いたします。
代金引換はご注文が15時までに確認できた場合、即日発送いたします。
15時以降のご注文、ご入金また店休日・祝日の場合は翌営業日以降の対応になります。
※業務の都合上、即日発送できない場合は2営業日以内に発送いたします。

配送日数について

各都道府県への配送日数は配送業者の配送所要日数に準じます。

⇒佐川急便（<配送日数検索はこちら＞＞）

当店の商品は全品本物保証いたします。安心してお買い求めください。

１万円以上の時計に関して、お買い上げより6ヶ月～１年間の保証期間がございます。 保証の対象部分は正常な使用状態で生じた機械内部の自然故障のみとなります。 外装部（ケース、ブレス、バンド、風防、リューズ等）の故障、損傷は、 保証対象外となります。また、水入り、落下等、お客様の誤ったご使用や不注意、 過失による故障、損傷は保証対象外となりますのでご了承ください。
また日差－10秒～＋30秒程度の商品に関して修理、オーバーホールは行っておりません。

姿勢差や使用条件により、日差－10秒～＋30秒程度は許容範囲内とさせていただいております。またアンティーク品に関しましては30秒～1分30秒以内は許容範囲内となります。
その範囲でのご返品、修理はご遠慮ください。

保証内での修理につきましては、当店指定の業者にて行わせていただきます。お客様のご希望によるメーカー修理につきましては有償となります。

また商品確認後、当社が必要でないと判断した修理、調整は保証期間内であってもお客様の希望で行う場合は有償となります。

初期不良に関しましては、到着後3日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。（これを過ぎると対応できない場合がございます。） 但し、以下に該当する場合は保証対象外となります。

その他の保証対象外の事例

誤った使用方法や不注意が原因での故障や損傷。

事故や火災・地震などの天災による故障や損傷。

他店での修理や改造による故障や損傷。

当店でのチェックの結果、修理の必要がないと判断した場合。

海外修理やパーツ交換が必要な場合は、修理期間に数ヶ月以上かかることがございます。
また、保証期間を過ぎた弊社購入商品につきまして、有償で修理・メンテナンスを承りますのでお気軽にご相談ください。

お客様のご都合による返品、交換またはキャンセルはできませんので、ご了承ください。
全ての商品に関して事前に検品、商品管理を行っておりますが、万一初期不良があった場合や配送中のトラブルによる到着時の破損、不良品はご返品を承ります。
その場合は、商品到着後、３日以内にご連絡をお願いいたします。尚期日を過ぎての返品対応はお受けできかねます。
中古品となりますので、メーカー保証期間内であっても保証の対象外となる場合がございます。そのような場合でも返品対応はお受けできかねます。

程度説明ですが当社独自の基準で程度表記しておりますので、その点ご理解の上、目安としてお考えください。
中古品に対してご理解の無い方や微細な傷に対してあまりに神経質な方、完璧を求められる方はご購入をご遠慮ください。

実際の商品と写真撮影時の環境やお客様がご覧になるモニターの状況、パソコンの設定などにより、色合いが多少異なることがございますので、ご理解願います。
表示されている商品のサイズはできるだけ正確な記載をしておりますが、若干の誤差がある場合がございますことをご了承ください。
表示定価は、価格改定など変更がございますので、参考程度にお考えください。

サイズ調整については、現状のサイズより小さくする場合のみ無料で対応いたします。
※一部カットブレスなどは有料です。
時計を付ける手首周り実寸（ぴったりのサイズ）の長さをメジャーなどでお測りいただき、お知らせください。
プラス１ｃｍ前後のブレス内周に調整いたします。外したコマは時計と一緒にお送りいたします。

ご注文の際に自動返信メールが届かない場合、ドメイン設定もしくはメールアドレスの入力ミスが原因として考えられます。携帯電話の場合、パソコンからのメール受信拒否設定をしていると、当店からのメールを受信できません。お手数ではございますが、弊社ドメイン「shop@ribero-watch.com」が受信可能な設定をお願いいたします。 フリーメールをご利用のお客様は、弊社ドメイン「shop@ribero-watch.com」からのメールを 「迷惑メールフォルダ」に振り分けされないように設定をお願いいたします。2営業日以内に弊社からご連絡がない場合は、お手数をお掛けいたしますが弊社まで連絡をくださいます様、よろしくお願いいたします。

お電話でのご連絡：052-252-8282　　メールでのご連絡：shop@ribero-watch.com

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当店が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。