ショッピングガイド

ご利用ガイド

ご注文について

ホームページからのご注文は24時間受け付けております。お時間ございますときにご注文ください。

■在庫に関して
当店の商品は、ほとんどが1点ものであり、店舗ならびに各種媒体でも販売しておりますので、
時間差で売り切れの場合が稀にございます。ご注文をいただいても在庫切れの場合がございますことを何卒ご了承ください。
ご注文の確定は、当社より「ご注文が確定致しました」のメールが届いた時点といたします。

お支払いについて

お支払方法は銀行振込、代金引換、各種Webクレジットのいずれかをお選びいただけます。
また、ご来店でのお支払いも可能です。

■銀行振込

ご注文確定後に、商品代金(税込)+ 送料の合計金額をお振り込みください。
振込手数料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。(佐川急便にて発送いたします)
振込名義が購入者様と異なる場合はご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。 ご注文より金融機関3営業日以内にご入金の確認が取れない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

■代金引換

佐川急便eコレクトの代金引換をご利用いただけます。
商品到着時に、配達員の方に商品代金(税込)+ 送料+代引手数料の合計金額を現金でお支払いください。
※代引き手数料は一律¥1,080-になります。

代金引換でのご注文の場合、配送希望日時のご指定は、原則としてご注文日から7日以内といたします。
商品到着日から5日以内にお受け取りが確認できない場合は、ご注文をキャンセル処理する場合がございますので予めご了承ください。

■オリコ Webクレジット

商品代金が3万円以上、1回のお支払い金額が3千円以上のご利用で、株式会社オリエントコーポレーションのオリコ Web クレジットをご利用いただけます。
※申込のお手続きは、Web上にて行います。面倒な書類のやりとりはありません。

【商品代金】
お支払い額は商品代金(税込)となります。

【手数料】
お支払い回数により分割手数料が加算されます。 詳しくは、当店までお問い合わせください。

【分割回数】
下記回数よりお選び頂けます。

1、3、6、10、12、15、18、20、24、30、36、42、48、54、60、66、72


【お手続きの流れ】
(1)お支払方法はオリコ Webクレジットをお選び下さい。
(2)当店にてご注文確認後、株式会社オリコよりお客様へ「オリコ ウェブクレジット」のお申込画面URLをメールでお送りします。
(3)メールに記載のアドレスをクリックして頂き、お手続きを進めて下さい。
(4)手続き完了後、後ほどオリコよりご契約内容の確認の電話をいたします。
(5)オリコより契約完了のお知らせが届いたらあと少しです。
(6)手続き完了後、当店よりお品物を発送し、メールにて発送した旨お知らせいたします。
  オリコのHPでお手続きの流れを確認する場合はこちら >>
(7)到着まで今しばらくお待ちください。地域により、早ければ翌日午前中にお届けいたします。


※お申し込みに際しては、オリコの審査がございます。ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

■ジャックス Webクレジット

商品代金が3万円以上、1回のお支払い金額が3千円以上のご利用で、ジャックス Webクレジットをご利用いただけます。
※申込のお手続きは、Web上にて行います。面倒な書類のやりとりはありません。

【商品代金】
お支払い額は商品代金(税込)となります。

【手数料】
お支払い回数により分割手数料が加算されます。 詳しくは、当店までお問い合わせください。

【分割回数】
原則1~60回払いまで選択自由です。

【お手続きの流れ】
(1)お支払方法はジャックス Webクレジットをお選び下さい。
(2)当店にてご注文確認後、株式会社ジャックスよりお客様へ「ジャックス Webクレジット」のお申込み画面URLをメールでお送りします。
(3)メールに記載のアドレスをクリックして頂き、お手続きを進めて下さい。
(4)手続き完了後、後ほどジャックスより契約内容の確認の電話をいたします。
(5)ジャックスより契約完了のお知らせが届いたらあと少しです。
(6)当店で、ジャックスからの承認を確認後、当店よりお品物を発送し、メールにて発送した旨お知らせいたします。
(7)到着まで今しばらくお待ちください。地域により、早ければ翌日午前中にお届けいたします。

※後日、ジャックスから書類が送付されますので、お手続きをお願いいたします。
※お申し込みに際しては、ジャックスの審査がございます。ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

■アプラス Webクレジット

商品代金が3万円以上、1回のお支払い金額が3千円以上のご利用で、アプラス Webクレジットをご利用いただけます。
※申込のお手続きは、Web上にて行います。面倒な書類のやりとりはありません。

【商品代金】
お支払い額は商品代金(税込)となります。

【手数料】
お支払い回数により分割手数料が加算されます。 詳しくは、当店までお問い合わせください。

【分割回数】
原則1~72回払いまで選択自由です。

【お手続きの流れ】
(1)お支払方法はアプラス Webクレジットをお選び下さい。
(2)当店にてご注文確認後、株式会社アプラスよりお客様へ「アプラス Webクレジット」のお申込み画面URLをメールでお送りします。
(3)メールに記載のアドレスをクリックして頂き、お手続きを進めて下さい。
(4)手続き完了後、後ほどアプラスより契約内容の確認の電話をいたします。
(5)アプラスより契約完了のお知らせが届いたらあと少しです。
(6)当店で、アプラスからの承認を確認後、当店よりお品物を発送し、メールにて発送した旨お知らせいたします。
(7)到着まで今しばらくお待ちください。地域により、早ければ翌日午前中にお届けいたします。

※後日、アプラスから書類が送付されますので、お手続きをお願いいたします。
※お申し込みに際しては、アプラスの審査がございます。ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

■セディナ Webクレジット

商品代金が3万円以上、1回のお支払い金額が3千円以上のご利用で、セディナ Webクレジットをご利用いただけます。
※申込のお手続きは、Web上にて行います。面倒な書類のやりとりはありません。

【商品代金】
お支払い額は商品代金(税込)となります。

【手数料】
お支払い回数により分割手数料が加算されます。 詳しくは、当店までお問い合わせください。

【分割回数】
原則1~60回払いまで選択自由です。

【お手続きの流れ】
(1)お支払方法はセディナ Webクレジットをお選び下さい。
(2)当店にてご注文確認後、株式会社セディナよりお客様へ「セディナ Webクレジット」のお申込み画面URLをメールでお送りします。
(3)メールに記載のアドレスをクリックして頂き、お手続きを進めて下さい。
(4)手続き完了後、後ほどセディナより契約内容の確認の電話をいたします。
(5)セディナより契約完了のお知らせが届いたらあと少しです。
(6)当店で、セディナからの承認を確認後、当店よりお品物を発送し、メールにて発送した旨お知らせいたします。
(7)到着まで今しばらくお待ちください。地域により、早ければ翌日午前中にお届けいたします。

※後日、セディナから書類が送付されますので、お手続きをお願いいたします。
※お申し込みに際しては、セディナの審査がございます。ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

■ご来店でのお支払い

ご注文をいただいてから、実際にご来店してのお支払いも可能でございます。
ご来店でのお支払いをご希望のお客様は、お手数ですがご連絡くださいますようお願いいたします。
お電話でのご連絡:052-252-8282  メールでのご連絡:shop@ribero-watch.com

送料・お届けについて

佐川急便で配送いたします。 代金引換をご利用の場合は別途代引き手数料(1,080円)がかかります。
日本国外への発送は承っておりません。

■送料について

全国送料一律1,000円

■お届け日時のご指定について

時間指定配送を下記時間帯よりお選びいただけますのでご利用下さい。

※ただし、時間を指定された場合でも、交通状態等により指定時間内に配達できない事もございます。
  お客様のご注文時間、ご入金日、配達地域、当店の休業日の関係によっては、ご希望に添えない場合がございます事をご了承下さい。

■発送について

銀行振込、クレジットカード決済はご入金が15時までに確認できた場合、即日発送いたします。
代金引換はご注文が15時までに確認できた場合、即日発送いたします。
15時以降のご注文、ご入金また店休日・祝日の場合は翌営業日以降の対応になります。
※業務の都合上、即日発送できない場合は2営業日以内に発送いたします。

■配送日数について

各都道府県への配送日数は配送業者の配送所要日数に準じます。
⇒佐川急便(配送日数検索はこちら>>

保証について

当店の商品は全品本物保証いたします。安心してお買い求めください。

1万円以上の時計に関して、お買い上げより3ヶ月~1年間の保証期間がございます。 保証の対象部分は正常な使用状態で生じた機械内部の自然故障のみとなります。 外装部(ケース、ブレス、バンド、風防、リューズ等)の故障、損傷は、 保証対象外となります。また、水入り、落下等、お客様の誤ったご使用や不注意、 過失による故障、損傷は保証対象外となりますのでご了承ください。
また日差-10秒~+30秒程度の商品に関して修理、オーバーホールは行っておりません。

日差は平置で約±10秒程になるよう調整しておりますが、姿勢差や使用条件により表記と異なる場合もあり、日差-10秒~+30秒程度は許容範囲内とさせて頂いております。またアンティーク品に関しましては30秒~1分30秒以内は許容範囲内となります。
その範囲でのご返品、修理はご遠慮ください。

保証内での修理につきましては、当店指定の業者にて行わせていただきます。お客様のご希望によるメーカー修理につきましては有償となります。

また商品確認後、当社が必要でないと判断した修理、調整は保証期間内であってもお客様の希望で行う場合は有償となります。

修理の際、部品につきましては一部代替品を使用させていただく場合があります。
初期不良に関しましては、到着後3日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。
(これを過ぎると対応できない場合がございます。) 但し、以下に該当する場合は保証対象外となります。

■その他の保証対象外の事例

・誤った使用方法や不注意が原因での故障や損傷。
・事故や火災・地震などの天災による故障や損傷。
・他店での修理や改造による故障や損傷。
・当店でのチェックの結果、修理の必要がないと判断した場合。

海外修理やパーツ交換が必要な場合は、修理期間に数ヶ月以上かかることがございます。
また、保証期間を過ぎた商品や他店購入の時計につきましても、有償で修理を承りますのでご相談ください。

返品について

お客様のご都合による返品、交換またはキャンセルはできませんので、ご了承ください。
全ての商品に関して事前に検品、商品管理を行っておりますが、万一初期不良があった場合や配送中のトラブルによる到着時の破損、不良品はご返品を承ります。
その場合は、商品到着後、3日以内にご連絡をお願いいたします。

商品ランクについて

程度説明ですが当社独自の基準で程度表記しておりますので、その点ご理解の上、目安としてお考えください。

N 新品・未使用品です。実使用されていない商品ですが店頭販売も行っておりますので、未使用展示品とお考え下さい。箱・保証書等の付属品がない場合がございます。
S中古品です。数回程度の使用で、未使用品同様、または小傷のみで使用感を感じない非常に程度が良い商品です。
S・A 中古品です。使用される上では目立たない程度の傷や擦れのみで使用感の少ない程度の良い商品です。
A 中古品です。多少の傷やダメージ、使用感がありますが、まだまだお使いいただける商品です。
B中古品です。目立つ傷やダメージがいくつかあり使用感が感じられる商品です。
Q アンティーク時計全般です。古い年式の時計となりますので、長年の経年変化や使用に伴うキズがございます。

その他注意事項

実際の商品と写真撮影時の環境やお客様がご覧になるモニターの状況、パソコンの設定などにより、色合いが多少異なることがありますので、ご理解願います。
表示されている商品のサイズはできるだけ正確な記載をしておりますが、若干の誤差がある場合がございますことをご了承ください。
表示定価は、価格改定など変更がありますので、参考程度にお考えください。

サイズ調整について

サイズ調整については、現状のサイズより小さくする場合のみ無料で対応いたします。
※一部カットブレスなどは有料です。
時計を付ける手首周り実寸(ぴったりのサイズ)の長さをメジャーなどでお測りいただき、お知らせください。
プラス1cm前後のブレス内周に調整いたします。外したコマは時計と一緒にお送りいたします。

メール受信設定について

ご注文の際に自動返信メールが届かない場合、ドメイン設定もしくはメールアドレスの入力ミスが原因として考えられます。携帯電話の場合、パソコンからのメール受信拒否設定をしていると、当店からのメールを受信できません。お手数ではございますが、弊社ドメイン「shop@ribero-watch.com」が受信可能な設定をお願いいたします。 フリーメールをご利用のお客様は、弊社ドメイン「shop@ribero-watch.com」からのメールを 「迷惑メールフォルダ」に振り分けされないように設定をお願いいたします。2営業日以内に弊社からご連絡がない場合は、お手数をお掛けいたしますが弊社まで連絡を下さいます様、よろしくお願いいたします。

お電話でのご連絡:052-252-8282  メールでのご連絡:shop@ribero-watch.com

個人情報保護について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当店が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。


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